Réservez votre taxi

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Questions fréquentes

(01) Île-de-France (v1)

taxiPrio c’est un moteur de recherche qui facilite la réservation de votre chauffeur.

taxiPrio. vous donne accès et vous permet de comparer les offres de centrales, de taxis, de VTC ou intermédiaires équivalents disponibles dans votre zone géographique afin de réserver la course qui vous convient.

Pourquoi les courses sont en pré-paiement ?

La grande majorité de nos courses sont en pré-paiement, c’est-à-dire que vous réglez le montant de la course au moment de la réservation depuis votre téléphone via un lien de paiement CB envoyé par SMS (pour les taxis, un ajustement sera effectué à la fin de la course en fonction du montant indiqué sur le compteur).

Dans le contexte sanitaire actuel, cela permet d’éviter les échanges entre chauffeurs et passagers. Et pour les détenteurs du Pass Prioritaire qui souhaitent profiter de l’option « Paiement Simplifié » cela leur permet de ne plus avoir à se soucier de leurs modes de paiement.

Il y a des courses qui ne sont pas en pré-paiement ?

Oui, il peut arriver que nos partenaires qui proposent le pré-paiement n’aient plus aucun chauffeur disponible.

Dans ce cas, nous faisons appel à d’autres centrales partenaires qui ne le permettent pas.
Il faudra alors régler les frais de service Taxi Prio par depuis votre téléphone via un lien de paiement CB envoyé par SMS, et régler ensuite le chauffeur directement dans le véhicule.

Dans tous les cas, nos opérateurs vous guident et vous expliquent tout au téléphone.

Combien de temps faut-il pour trouver mon chauffeur ?

Nous répondons immédiatement à votre demande en comparant les offres de dizaines de centrales.
Notre technologie avancée nous permet de vous indiquer un délai et de vous proposer un prix en quelques minutes seulement.

Proposez-vous seulement des chauffeurs de taxi ?

La mission de taxiPrio est de vous permettre de comparer et/ou réserver des courses auprès de centrales de taxis.

Si aucun taxi n’est disponible pour votre course, nous pouvons vous proposer des offres de centrales de VTC partenaires. Jamais un VTC ne vous sera proposé si nous pouvons vous envoyer un taxi, et jamais un VTC ne sera commandé sans votre accord.

Nous faisons appel aux VTC afin de palier à des problèmes de disponibilité de taxis qui pourraient vous mettre dans des situations difficiles (urgences, trains ou avions à prendre etc.).

Combien ça coûte ?

Dans le cas d’une course en pré-paiement, vous allez payer le montant de la course de taxi ou VTC que nous reversons intégralement à notre partenaire (centrale ou autre intermédiaire), et des frais de mise en relation qui incluent : le paiement électronique (1€), des éventuels frais techniques de nos partenaires (pas systématiques) et les frais de service taxiPrio.

Les frais de service taxiPrio permettent de rémunérer les opérateurs qui sont à votre disposition et varient entre 4€ et 10% du montant payé par téléphone (le détail des montants est sur votre facture, plus de détails dans les Conditions Générales de Vente). Les clients Prioritaires profitent, eux, de 5€ de réduction sur les frais de service Taxi Prio sur toutes les courses en pré-paiement. Nous vous communiquerons toujours par téléphone le prix total incluant tous les frais, de sorte qu’il n’y ait aucune mauvaise surprise.

Payer à bord ?

Si la course est à payer dans le véhicule (sans pré-paiement), cela signifie qu’il y a très peu de chauffeurs disponibles et que nos équipes vont passer plus de temps à vous trouver un chauffeur.

Nos opérateurs vous expliquerons alors qu’il y a 7,90€ de frais de service Taxi Prio à régler depuis votre téléphone via un lien de paiement CB envoyé par SMS, et que la course sera à régler directement auprès du chauffeur.

Les clients Prioritaire profitent, eux, d’un tarif avantageux de 2,90€ lors de leur première course, puis de 0€ pour toutes leurs autres courses sans pré-paiement.

Questions

Fréquentes

taxiPrio. c'est quoi ?

Taxi Prio est un moteur de recherche qui facilite la réservation de votre chauffeur.

Taxi Prio vous donne accès et vous permet de comparer les offres de centrales, de taxis, de VTC ou intermédiaires équivalents disponibles dans votre zone géographique afin de réserver la course qui vous convient.

Pourquoi les courses sont en pré-paiement ?

La grande majorité de nos courses sont en pré-paiement, c'est-à-dire que vous réglez le montant de la course au moment de la réservation depuis votre téléphone via un lien de paiement CB envoyé par SMS (pour les taxis, un ajustement sera effectué à la fin de la course en fonction du montant indiqué sur le compteur).

Dans le contexte sanitaire actuel, cela permet d'éviter les échanges entre chauffeurs et passagers.

Et pour les détenteurs du Pass Prioritaire qui souhaitent profiter de l'option Paiement Simplifié cela leur permet de ne plus avoir à se soucier de leurs modes de paiement.

Il y a des courses qui ne sont pas en pré-paiement ?

Oui, il peut arriver que nos partenaires qui proposent le pré-paiement n'aient plus aucun chauffeur disponible.

Dans ce cas, nous faisons appel à d'autres centrales partenaires qui ne le permettent pas.
Il faudra alors régler les frais de service Taxi Prio depuis votre téléphone (lien de paiement CB envoyé par SMS), et régler ensuite le chauffeur directement dans le véhicule.

Dans tous les cas, nos opérateurs vous guident et vous expliquent tout au téléphone.

Êtes-vous présents dans ma région ?

Nous ne savons pas où vous êtes, mais oui nous sommes présent dans votre région, puisque nous sommes présents dans toute la France métropolitaine et même au-delà…

Combien de temps faut-il pour trouver mon chauffeur ?

Nous répondons immédiatement à votre demande en comparant les offres de dizaines de centrales.

Notre technologie avancée nous permet de vous indiquer un délai et de vous proposer un prix en quelques minutes seulement.

Vous ne proposez que des chauffeurs de taxi ?

La mission de taxiPrio est de vous permettre de comparer et/ou réserver des courses auprès de centrales de taxis.

Si aucun taxi n’est disponible pour votre course, nous pouvons vous proposer des offres de centrales de VTC partenaires.

Jamais un VTC ne vous sera proposé si nous pouvons vous envoyer un taxi, et jamais un VTC ne sera commandé sans votre accord.

Nous faisons appel aux VTC afin de palier à des problèmes de disponibilité de taxis qui pourraient vous mettre dans des situations difficiles (urgences, trains ou avions à prendre etc.).

Combien ça coûte ?

Dans le cas d'une course en pré-paiement, vous allez payer le montant de la course de taxi ou VTC que nous reversons intégralement à notre partenaire (centrale ou autre intermédiaire), et des frais de mise en relation qui incluent : le paiement électronique (1€), des éventuels frais techniques de nos partenaires (pas systématiques) et les frais de service taxiPrio..

Les frais de service taxiPrio permettent de rémunérer les opérateurs qui sont à votre disposition et varient entre 4€ et 10% du montant payé par téléphone (le détail des montants est sur votre facture, plus de détails dans les Conditions Générales de Vente).

Les clients Prioritaires profitent, eux, de 5€ de réduction sur les frais de service Taxi Prio sur toutes les courses en pré-paiement. Nous vous communiquerons toujours par téléphone le prix total incluant tous les frais, de sorte qu’il n’y ait aucune mauvaise surprise.

Si la course est à payer dans le véhicule (sans pré-paiement), cela signifie qu'il y a très peu de chauffeurs disponibles et que nos équipes vont passer plus de temps à vous trouver un chauffeur.

Nos opérateurs vous expliquerons alors qu'il y a 7,90€ de frais de service Taxi Prio à régler par CB par téléphone, et que la course sera à régler directement auprès du chauffeur.

Les clients Prioritaire profitent, eux, d'un tarif avantageux de 2,90€ lors de leur première course, puis de 0€ pour toutes leurs autres courses sans pré-paiement

Nous vous communiquerons toujours depuis votre téléphone via un lien de paiement CB envoyé par SMS le prix total incluant la course et tous les frais, de sorte qu'il n'y ait aucune mauvaise surprise.